Elke functie sluit aan op wat je medewerkers dagelijks doen. Geen modellen bouwen, geen jargon — elk begrip wordt in de app uitgelegd.
Klachten, late betaling, dalend gebruik, supporttickets en aflopende contracten komen samen. Lonieta clustert wat bij elkaar hoort, bepaalt prioriteit en routeert naar het juiste team.
Geen black box. Het model is weegbaar met schuifregelaars: jij bepaalt hoe zwaar late betaling, gebruik of NPS meetelt. Elke score is uitlegbaar tot op de factor.
Eén scherm per klant: risico, omzet, contract, gebruik, signalen en notities. En een dagelijkse afvinkbare werklijst die zegt wie je vandaag moet bellen — gesorteerd op prioriteit.
Per situatie een playbook met stappen en een concept-bericht. Lonieta bereidt voor; je medewerker beslist en verstuurt. Mens-in-de-lus — nooit automatische beslissingen met gevolgen.
Behoud, klant- en omzetverloop, MRR-bewegingen en cohorten. Elk begrip krijgt een tooltip met uitleg, zodat ook niet-specialisten de cijfers vertrouwen.
Het grootste verschil met andere tools: Lonieta meet het effect. Behouden omzet, save-rate en de daling van verloop ten opzichte van een nulmeting — precies wat je directie en CFO willen zien.
Sleep een export naar binnen en map je kolommen — klaar. Later koppel je je database of API read-only. Een onveranderlijke upsert voorkomt dubbele klanten.
Lonieta draait in je eigen omgeving. Klantdata verlaat de installatie niet, er is geen cloud-afhankelijkheid en geen AI die met je data traint. Beveiliging is ingebouwd, geen losse module.
Speel met de live demo per branche, of vraag een demo aan op je eigen data.